Szolgáltató cég neve: Flowyer LegalTech Kft.
Szolgáltató cég székhelye: 1117 Budapest, Alíz utca 6. A. ép. B. lház. 1. em. 6. ajtó
Adószáma: 25556584-2-43
Cégjegyzékszám: 13-09-181128
Elérhetősége: support@flowyer.hu
Telefonos támogatás: +36 70 583 7315 (munkanapokon 9-18 óra között)
Adatkezelő: Az Önt képviselő ügyvédi iroda/jogi szolgáltató
Adatfeldolgozó és technikai szolgáltató: Flowyer LegalTech Kft.
Kliens portál: Az ügyvédi iroda és ügyfelei közötti biztonságos kommunikációt és dokumentummegosztást biztosító online platform
Felhasználó: Ön, mint az ügyvédi iroda / jogi szolgáltató ügyfele
Az adatkezelő az Önt képviselő ügyvédi iroda/jogi szolgáltató, az adatfeldolgozó a Flowyer LegalTech Kft. A Flowyer LegalTech Kft. nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt, tekintettel arra, hogy nem folytat olyan adatkezelési tevékenységet, amely miatt ez szükségessé vált volna.
Az adatkezelés célja: Az Ön és jogi képviselője közötti biztonságos kommunikáció biztosítása, dokumentummegosztás, ügyintézés elősegítése, valamint az ezzel kapcsolatos szerződéses jogok és kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja: szerződéses kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, üzenetváltások tartalma, feltöltött dokumentumok és fájlok, technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer adatai).
Az adatkezelés időtartama: a személyes adatok megőrzési idejét az adatkezelő ügyvédi iroda határozza meg a vonatkozó jogszabályi előírások és szakmai kötelezettségek alapján. Ez általában az utolsó bejelentkezést vagy üzenetváltást követő 5 év, azonban az ügyvédi tevékenység jellegétől és a jogszabályi kötelezettségektől függően akár 8 év is lehet (például számviteli bizonylatok esetében).
A szoftver szervereit a Google LLC üzemelteti. A Google Cloud Platformnak köszönhetően az adatbázisok a legmagasabb biztonsági és rendelkezésre állási iparági sztenderdeknek eleget téve többszörösen redundáns szervereken kerülnek tárolásra, melyek fizikailag Frankfurtban találhatóak.
A rendszer automatizáltan minden adatbázisról napi mentést készít, amelyet 365 napig őriz meg. Földrajzilag szegmentált módon a biztonsági mentést Belgiumban tároljuk. A feltöltött fájlok esetében verziókövető rendszert használunk - a törölt vagy véletlenül felülírt fájlokat 90 napig visszamenőleg lehet helyreállítani.
Az előfizetők ügyállománya szegmentált módon kerül tárolásra - minden ügyvédi iroda adatait a rendszer külön adatbázisban tárolja.
A Google LLC minimum 99.95%-os rendelkezésre állást biztosít a szoftver számára. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki az alábbi esetekre:
• Vis major körülmények (háború, természeti katasztrófa, kormányzati intézkedések)
• Internet nemzetközi infrastruktúrájának zavarai
• Harmadik fél szoftver meghibásodása
• Vírus vagy hacker támadások
• E-mail kézbesítési hibák
A rögzített személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő ügyvédi iroda, illetve a Flowyer LegalTech Kft. mint adatfeldolgozó ismerheti meg a tevékenységéhez szükséges mértékben.
Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt személyes adatokról, helyesbítést kérni a pontatlan/hiányos adatok tekintetében, adathordozhatóságot kérni - adatait általánosan használt formátumban átadni, az adatkezelés korlátozását kérni bizonyos esetekben, törlést kérni a személyes adatok tekintetében, valamint tiltakozni az adatok kezelése ellen (jogos érdek esetén).
Jogi kérdések: Forduljon közvetlenül az Önt képviselő jogi szolgáltatóhoz.
Technikai támogatás: E-mail: support@flowyer.hu
Sürgős esetben telefon: +36 70 583 7315 (munkanapokon 9-18 óra között)
Hatósági panasz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, Telefon: +36 (1) 391-1400A Szolgáltató és az ügyvédi iroda titoktartási kötelezettség alatt áll minden, a portál használata során tudomásukra jutott információ tekintetében. Ez a kötelezettség a szerződés megszűnése után is, korlátlan ideig fennmarad.
A Felek mindent megtesznek annak érdekében, hogy a fenti kötelezettségekről az érintett munkavállalóikat, vagy egyéb közreműködőket tájékoztassák, a fenti előírásokat betartsák és betartassák.A portál eléréséhez 24 órán keresztül érvényes, egyedileg generált, biztonságos linket küldünk az Ön e-mail címére. Ön felelős az e-mail fiókja védelmét biztosító bejelentkezési adatok (e-mail cím és jelszó) biztonságos kezeléséért, mivel ezek akadályozzák meg, hogy illetéktelen személyek hozzáférjenek a biztonságos linkhez. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a portál használatából eredő esetleges károkért.
A portál minden tartalma (grafika, szövegek, funkciók) a Szolgáltató szerzői jogvédelme alatt áll. Ezek felhasználása, feldolgozása, másolása, terjesztése, tárolása a jogtulajdonos kifejezett írásos hozzájárulása nélkül, a szerzői jogok megsértését jelenti, mely jogi következményeket von maga után.
A Flowyer lajstromozott védjegy, mely az Európai Unió Szellemi Tulajdoni Hivatalának oldalán ellenőrizhető: link!A Flowyer LegalTech Kft. kizárólag adatfeldolgozási tevékenységet végez. Az adatkezelési döntéseket kizárólag az Önt képviselő ügyvédi iroda hozza meg.
Esetleges jogviták rendezésére a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság illetékes. A felek elsősorban békés tárgyalások útján törekednek a vitás kérdések rendezésére.
